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24 mars 2023

Manque de reconnaissance au travail : démotivation en vue ! 

Le rapport au travail a énormément évolué ces dernières années. Aujourd’hui, tout repose sur la recherche de l’épanouissement personnel. Il peut s’agir de trouver un sens à son métier, à l’intérêt des tâches et des responsabilités dont on a la charge et aussi de se sentir professionnellement reconnu à sa juste valeur. Sur ce dernier point, tout n’est pas encore parfait. En 2021, une enquête réalisée par la Dares, mettait en évidence un manque de reconnaissance au travail de près d’un quart des salariés. Quelles en sont les conséquences ? D’importants préjudices tant pour les salariés que pour les employeurs. 

Qu’est-ce que la reconnaissance au travail ?

Aucun contrat de travail ne mentionne expressément cette notion de reconnaissance professionnelle. Or, un salarié investi dans son travail a besoin que l’on lui témoigne son utilité dans l’exercice de son travail, et ce, autant symboliquement que concrètement.

La reconnaissance professionnelle symbolique

Les collaborateurs sont sensibles aux comportements de leurs pairs et de leurs supérieurs : encouragements, remerciements pour leur implication, écoute de leurs envies, idées et suggestions, proposition de nouvelles responsabilités, opportunités de mobilité interne, etc. 

Tout ce qui constitue une prise en compte de leur travail et de leur apport à l’entreprise est essentiel pour qu’ils se sentent valorisés.

La reconnaissance professionnelle concrète

D’autres signes plus tangibles participent également à cette reconnaissance : 

  • Un salaire juste et susceptible d’évoluer ; 
  • Des objectifs à atteindre avec primes et bonus en retour ;  
  • Des attentions concrètes comme l’amélioration des outils et matériels du poste de travail ; 
  • Une plus large autonomie dans le temps de travail, etc. 

Quelles sont les conséquences d’un manque de reconnaissance au travail ? 

Une entreprise qui ne reconnaît pas suffisamment l’engagement de ses collaborateurs se remarque assez vite. Son climat social est bien souvent altéré, ses indicateurs RH relativement affolants et ses effectifs subissent un important turnover avec le départ précoce de très bons collaborateurs. 

Les comportements négligeants 

La direction des ressources humaines d’une entreprise doit pouvoir repérer des comportements néfastes en matière de reconnaissance professionnelle. 

On compte parmi les principaux : 

  • Un manque d’écoute et d’empathie de la part des managers ; 
  • Une surcharge de travail imposée sans contrepartie ni prise en compte des remarques des équipes ; 
  • Des modes d’organisation déficients qui ne sont pas remis en question ; 
  • Des formations et des compétences insuffisantes pour les tâches confiées ; 
  • Des conditions matérielles inconfortables, etc. 

Les conséquences pour le salarié

Confronté à cette absence de légitimation dans son travail, le salarié qui en est l’objet risque alors de rentrer dans une spirale délétère : 

  • Troubles du sommeil entraînant une difficulté de concentration ; 
  • Manque de motivation à exercer son travail ; 
  • Baisse de performances ; 
  • Dégradation progressive de la santé physique ; 
  • Possible augmentation de comportements à risque (addictions) ; 
  • Installation d’un stress permanent pouvant conduire à une dépression, voire à un burn-out.

Les conséquences pour l’entreprise

Si le salarié paie un lourd tribut au manque de reconnaissance au travail, l’entreprise en subit également de nombreux effets pesants :

  • Augmentation du mal-être au travail entraînant une baisse de productivité ;
  • Diminution de la cohésion d’équipe ;
  • Gestion d’arrêts de travail répétés (les cas de burn-out génèrent une forte croissance de l’absentéisme) ;
  • Départs massifs d’employés provoquant un inquiétant et pénalisant taux de turnover ;
  • Altération de l’image de la marque employeur pouvant entraîner un bad buzz accentuant la difficulté à recruter de nouveaux talents. 

Notez que cette mauvaise réputation peut également rendre certains clients et prospects méfiants à l’idée de maintenir ou de commencer un partenariat avec une entreprise. 

Pour éviter ce phénomène, il est impératif de renforcer les compétences sociales des managers. Notre cabinet de conseil RH So Be Us vous accompagne dans la gestion de vos équipes et le développement de leurs compétences

Quelles mesures mettre en place pour éviter le manque de reconnaissance au travail ? 

Parmi les mesures les plus opérantes :

  1. Exploiter les réunions d’équipe mettant en avant les réussites de vos collaborateurs ; 
  2. Favoriser les moments d’échanges individuels permettant de parler du ressenti de votre collaborateur, de ses éventuels problèmes, de ses ambitions, etc. ;
  3. Être un manager bienveillant et concerné ; 
  4. Cultiver le feedback individualisé afin que le manager puisse s’impliquer dans les dossiers de chaque membre de son équipe ; 
  5. Organiser des sessions de team building axées sur la reconnaissance ; 
  6. Inviter vos collaborateurs prendre une part active aux décisions d’équipe ; 
  7. Féliciter publiquement le travail d’un collaborateur sur les réseaux sociaux professionnels ou à travers un article de la newsletter d’entreprise.
  8. Mettre en place des attentions personnalisées (anniversaire, événement familial, etc.) ; 
  9. Favoriser la reconnaissance par les pairs via l’intranet de l’entreprise et les réseaux sociaux ; 
  10. Distribuer des gratifications concrètes. Les primes et la participation envoient des messages clairs de reconnaissance du travail accompli. 

Nos experts en conseil et accompagnement RH vous accompagnent dans la mise en place d’une stratégie RH visant à traiter vos équipes à leur juste valeur. 

So Be Us est certifié Qualiopi. Cette certification vous assure une qualité du processus mis en œuvre par notre cabinet RH aussi bien dans la qualité de notre prestation de développement des compétences que dans notre offre de formation, sa lisibilité et son suivi. 

Sous conditions, cette certification vous permet également d’obtenir un financement de vos actions à l’aide de fonds publics (OPCO, Pôle Emploi, Caisse des Dépôts, Régions et collectivités, etc.). 

Contactez dès à présent notre cabinet pour discuter de votre projet d’entreprise et de ses ambitions. 


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